Αγοράσαμε το Βοηθητικό Ντουλάπι Κουζίνας Δρυς & Ανθρακί 88x35,5x180 εκ. με Μεταλλικά Πόδια και Πολλαπλά Ράφια Ράφι Κουζίνας 956LCS3568 τον Αύγουστο. Όταν μας ήρθε η παραγγελία και ανοίξαμε την συσκευασία διαπιστώσαμε πως όλα τα συνδετικά κομμάτια (βίδες, πλαστικά παξιμάδια κλπ.) ήταν σε μια ενιαία σακούλα, με αποτέλεσμα να χρειαστεί άνω της μιας ώρας για να τα ξεχωρίσουμε. Η σύνδεση με τα πλαστικά παξιμάδια που βίδωναν τα κομμάτια δεν ήταν και η ευκολότερη καθώς χρειαζόταν να χτυπάμε τα πλαστικά παξιμάδια με σφυρί για να μπουν στις τρύπες. Έλειπαν δύο συνδετικές βίδες από τη συσκευασία, με αποτέλεσμα να χρησιμοποιήσουμε άλλες και όχι αυτές που θα έπρεπε. Για 350 ευρώ αγορά θα περίμενε κανείς μια πολύ καλύτερη ποιότητα κατασκευής, απεναντίας χρειάστηκε να τοποθετήσω σε όλες τις γωνιές/ενώσεις του ντουλαπιού επιπλέον γωνίες που αγόρασα, καθώς το ντουλάπι φαινόταν ότι δεν είναι στιβαρό σαν κατασκευή. Επιπλέον, ο μηχανισμός των ντουλαπιών δεν ήταν ο σωστός, με αποτέλεσμα να χρειαστεί να κάνω πατέντα για να κλείνουν σωστα. Τα αυτοκόλλητα που είχαν πάνω τα κομμάτια για να μπορείς να καταλάβεις από τις οδηγίες πώς συναρμολογούνται μεταξύ τους, είχαν σβηστεί. Με αποτέλεσμα, να χρειαστεί να μαντεύω από το σχέδιο και το κάθε κομμάτι ποιο συνδέεται με ποιο.
Store owner replied: Λυπούμαστε ειλικρινά για την ταλαιπωρία και τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε κατά τη συναρμολόγηση του προϊόντος. Η κατάσταση που περιγράφετε σίγουρα δεν ανταποκρίνεται στην ποιότητα και την εμπειρία εξυπηρέτησης που θέλουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας. Ως ένδειξη καλής θέλησης για την ταλαιπωρία που υποστείκατε, θα θέλαμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ύψους 150€. Ζητούμε και πάλι την ειλικρινή μας συγγνώμη.